Model: BZ
Parameters: 3T-5M-3.3M
Vanwege de onduidelijke vraag naar kranen in het oorspronkelijke onderzoek van de klant, heeft ons verkooppersoneel zo snel mogelijk contact opgenomen met de klant en verkregen het door de klant gevraagde parameters.
Na het vaststellen van het eerste contact was de daaropvolgende communicatie niet erg soepel. Tijdens deze periode hebben we geen reactie ontvangen op de relevante berichten die we naar de klant hebben gestuurd. We weten dat de klant nog steeds twijfelt, dus sturen we geduldig relevante gevallen naar de klant.
In oktober heeft ons bedrijf net een draagbare portaalkraan naar Kroatië geëxporteerd. Op dit moment is het een halve maand geleden sinds het laatste contact met de klant. Dus deelden we met de klant de eenvoudige deurmachine waterrekening voor export naar Kroatië. Eindelijk een reactie van de klant ontvangen: ze heeft een 3-ton cantileverkraan nodig met een armlengte van 5 m en een hoogte van 4,5 m. Omdat de klant het gebruikt om metalen materialen op te tillen, zijn er geen andere speciale vereisten. Dus bieden we klanten het conventionele modelBZ Jib Crane.
Op de tweede dag na het citaat vroegen we de klant onmiddellijk of ze twijfels hadden over onze offerte. De klant uitte een bezorgdheid over kwaliteitsproblemen. Ik heb ook voorgesteld om de cantilever -kraanzaken te verkrijgen die ons bedrijf eerder heeft verkocht aan Kroatië of buurlanden. We hebben feedback van Australische klanten gepresenteerd na aankoop en bonnen van Sloveense klanten in reactie op hun behoeften. En informeer de klant dat een laadtest van de cantilever -kraan kan worden verstrekt.
Nadien heeft de klant ons laten weten dat hij een EORI -nummer nodig heeft (een noodzakelijk registratienummer voor import en exporteren uit EU -landen). Tijdens het wachtproces ontdekte de klant dat de hoogte van de cantileverkraan van 4,5 m in onze tekeningen de hefhoogte was, terwijl de klant een totale hoogte van 4,5 m vroeg. Vervolgens hebben we de ingenieur gevraagd om de offerte en tekeningen voor de klant te wijzigen. Nadat de klant het EORI -nummer had ontvangen, hebben ze ons 100% vooraf betaling gedaan.
Posttijd: 19 februari-2024
