Deze klant is een oude klant die in 2020 met ons heeft samengewerkt. In januari 2024 stuurde hij ons een e-mail waarin hij de behoefte aan een nieuwe partij vaste kettingtakels in Europese stijl aangaf. Omdat we eerder een prettige samenwerking hadden en zeer tevreden waren over onze service en productkwaliteit, dacht ik meteen aan ons en heb ik er ook dit keer voor gekozen om weer met ons samen te werken.
De klant zei dat hij 32 Europese stijlreparaties nodig hadkettingtakelsmet een hefvermogen van 5t en een hoogte van 4m. Wij maken een offerte op basis van de wensen van de klant. Na ontvangst van de offerte informeerde de klant naar de maat van ons product. Hij zei dat er vanwege de beperkte ruimte strikte eisen zijn aan de grootte van het product. Dus vroegen we de klant opnieuw wat hun doel was, en ze vertelden ons dat ze hun krik moesten vervangen en stuurden ons foto's.
Toen we de daadwerkelijke behoeften van de klant zagen, kwamen we erachter dat het product niet aan hun behoeften kon voldoen. Klanten moeten hun gebruiksruimte wijzigen. Of we kunnen het plan aanpassen aan de eisen van de klant. Maar na het wijzigen van het plan kan de prijs stijgen. Na naar onze suggesties te hebben geluisterd, vroeg de klant ons om zijn offerte en tekeningen voor het speciale ontwerp bij te werken. Nadat een offerte is uitgebracht op basis van de behoeften van de klant, ligt de offerte niet binnen het bereik van de klant. De klant verklaarde dat hij het ontwerp van de ruimte zo kon aanpassen dat hij voor een gewone kettingtakel in Europese stijl kon kiezen.
Gezien de feitelijke gebruikssituatie heeft de klant ons gevraagd hem de prijs van 8 kalebassen te geven, zodat hij deze eerst kan kopen om te testen. Als het goed werkt, overweeg dan om de resterende 24 kalebassen bij SEVENCRANE te kopen. We hebben de PI naar de klant gestuurd en begin maart heeft hij het volledige bedrag direct betaald. Momenteel is de kalebas van de klant in productie en zal binnenkort klaar zijn voor transport.
Posttijd: 28 maart 2024
