Op 29 april 2022 ontving ons bedrijf een vraag van de klant. De klant wilde in eerste instantie een 1T spinkraan aanschaffen. Op basis van de door de klant verstrekte contactgegevens hebben wij contact met hem kunnen opnemen. De klant zei dat ze een spinkraan nodig hadden die aan de Amerikaanse normen voldoet. We vroegen de klant welke producten ze gebruikten om te hijsen, en de klant zei dat ze ze gebruikten om stalen buizen op de bouwplaats te hijsen. Omdat hij het voor zijn eigen bedrijf heeft aangeschaft, heeft hij een duidelijke vraag naar spinkranen. Toen vroegen we de klant wanneer ze het zouden gebruiken, en ze zeiden dat het enige tijd zou duren en dat het niet erg urgent was.
Vervolgens stuurden we, op basis van de werkelijke behoeften van de klant, offertes voor 1T en 3Tspinkranen. Nadat ze de prijs aan de klant hadden opgegeven, vroegen ze ons of we vliegende armen konden leveren, en we hebben de prijs bijgewerkt met de toevoeging van vliegende armen. Daarna heeft de klant geen contact meer met ons opgenomen. Maar we houden nog steeds contact met onze klanten en delen tijdig onze transactiebewijzen en feedback over onze spinkraanproducten.
De klant weigerde niet en vertelde me dat hij, hoewel hij meestal niet antwoordde, het product nog steeds nodig had. Ik hoop dat ons verkooppersoneel de updates over dit product voortdurend kan bijwerken. In de daaropvolgende periode vroeg de klant ons om CE-certificaten en ISO-certificaten te verstrekken, en vroeg hij ook of we een bedieningshandleiding hadden. De klant heeft aangegeven dat deze materialen goedgekeurd moeten worden door de lokale afdeling. Afhankelijk van de behoeften van de klant hebben we ze allemaal tijdig geleverd. In 2023 vroeg ons bedrijf de klant opnieuw of hij klaar was om een aankoop te doen, en de klant zei dat hij nog wat tijd nodig had. We staan er nog steeds op om de updates van ons bedrijf met onze klanten te blijven delen.
Tot op een dag in maart 2024 de klant ons vroeg of we een spinkraan op batterijen hadden. Onze 1T en 3Tspinkranenzijn beide op batterijen. De klant vroeg ons om de offerte voor een 3t batterijaangedreven spinkraan bij te werken. Na ontvangst van de offerte gaf de klant aan meer te willen weten over de 5t en 8t spinkranen. We hebben de klant laten weten dat de 5t en 8t vanwege hun hefvermogen niet op batterijen werken, maar alleen op diesel en elektrisch worden aangedreven. De klant gaf aan dat hij deze twee ton spinkranen ook nodig heeft. Uiteindelijk koos de klant voor een 8t elektrisch en dieselproduct met dubbele aandrijving en plaatste een bestelling bij ons.
Posttijd: 23 april 2024
