Op 29 april 2022 ontving ons bedrijf een aanvraag van de klant. De klant wilde in eerste instantie een 1T spinkraan kopen. Op basis van de contactgegevens van de klant hebben we contact met hem kunnen opnemen. De klant gaf aan dat hij een spinkraan nodig had die aan de Amerikaanse normen voldoet. We vroegen de klant welke producten hij gebruikte om te hijsen, en de klant gaf aan dat hij deze gebruikte om stalen buizen op de bouwplaats te hijsen. Omdat hij de spinkraan voor zijn eigen bedrijf had gekocht, was er duidelijk vraag naar spinkranen. Vervolgens vroegen we de klant wanneer hij de kraan zou gebruiken, en hij zei dat het enige tijd zou duren en dat het niet erg dringend was.
Vervolgens hebben we op basis van de werkelijke behoeften van de klant offertes gestuurd voor 1T en 3TspinkranenNadat we de klant de prijs hadden gegeven, vroegen ze ons of we vliegende armen konden leveren. We hebben de prijs aangepast met de toevoeging van vliegende armen. De klant heeft daarna geen contact meer opgenomen. Maar we houden nog steeds contact met onze klanten en delen tijdig onze transactiebewijzen en feedback over onze spinkranen.
De klant weigerde niet en vertelde me dat hij, hoewel hij meestal niet reageerde, het product nog steeds nodig had. Ik hoop dat ons verkooppersoneel ons voortdurend op de hoogte kan houden van de laatste ontwikkelingen over dit product. In de daaropvolgende periode vroeg de klant ons om CE- en ISO-certificaten en vroeg ook of we een handleiding hadden. De klant gaf aan dat deze materialen door de lokale afdeling moesten worden goedgekeurd. Volgens de behoeften van de klant hebben we ze allemaal tijdig geleverd. In 2023 vroeg ons bedrijf de klant opnieuw of hij klaar was om een aankoop te doen, en de klant gaf aan dat hij nog wat tijd nodig had. We blijven de updates van ons bedrijf met onze klanten delen.
Totdat op een dag in maart 2024 de klant ons vroeg of we een spinkraan op accu's hadden. Onze 1T en 3Tspinkranenzijn beide op batterijen. De klant vroeg ons om de offerte voor een 3t spinkraan op batterijen aan te passen. Na ontvangst van de offerte wilde de klant graag meer weten over de 5t en 8t spinkranen. We informeerden de klant dat de 5t en 8t niet op batterijen werken vanwege hun hefvermogen, maar alleen op diesel en elektriciteit. De klant gaf aan dat hij ook deze 2-tons spinkranen nodig had. Uiteindelijk koos de klant voor een 8t elektrisch en diesel aangedreven product met dubbele aandrijving en plaatste een bestelling bij ons.
Plaatsingstijd: 23-04-2024
