Op 29 april 2022 ontving ons bedrijf een onderzoek van de klant. De klant wilde aanvankelijk een 1T Spider Crane kopen. Op basis van de contactgegevens van de klant hebben we contact met hen kunnen opnemen. De klant zei dat ze een spinnenkraan nodig hebben die aan de Amerikaanse normen voldoet. We vroegen de klant welke producten ze gebruikten om op te tillen, en de klant zei dat ze ze gebruikten om stalen leidingen op de bouwplaats op te tillen. Terwijl hij het voor zijn eigen bedrijf kocht, heeft hij een duidelijke vraag naar spider cranes. Toen vroegen we de klant over wanneer ze het zouden gebruiken, en ze zeiden dat het enige tijd zou duren en het was niet erg dringend.
Vervolgens hebben we op basis van de werkelijke behoeften van de klant offertes gestuurd voor 1T en 3Tspinkranen. Nadat ze de prijs aan de klant hadden geciteerd, vroegen ze ons of we vliegende armen konden bieden en we hebben de prijs bijgewerkt met de toevoeging van vliegende armen. Nadien nam de klant niet meer contact met ons op. Maar we houden nog steeds contact met onze klanten, waarbij we onze transactiebonnen en feedback op onze Spider Crane -producten tijdig delen.
De klant weigerde niet en vertelde me dat hoewel hij meestal niet antwoordde, hij het product nog steeds nodig had. Ik hoop dat ons verkooppersoneel de updates over dit product continu kan bijwerken. In de volgende periode heeft de klant ons gevraagd om CE -certificaten en ISO -certificaten te verstrekken en ook gevraagd of we een bedieningshandleiding hadden. De klant verklaarde dat deze materialen door de lokale afdeling moeten worden goedgekeurd. Volgens de behoeften van de klant hebben we ze allemaal tijdig verstrekt. In 2023 vroeg ons bedrijf de klant opnieuw of ze klaar waren om een aankoop te doen, en de klant zei dat ze nog wat tijd nodig hadden. We staan er nog steeds op om de updates van ons bedrijf te blijven delen met onze klanten.
Tot een dag in maart 2024 vroeg de klant ons of we een batterij -aangedreven spider kraan hadden. Onze 1T en 3Tspinkranenzijn beide op batterijen aangedreven. De klant vroeg ons om de offerte bij te werken voor een 3T -batterij -aangedreven spiderkraan. Na ontvangst van de offerte uitte de klant de wens om meer te leren over de 5T- en 8T -spinkranen. We hebben de klant geïnformeerd dat de 5T en 8T niet op batterijen zijn aangedreven vanwege hun hefcapaciteit, alleen diesel en elektrisch aangedreven. De klant gaf aan dat hij ook deze twee ton spinkranen nodig heeft. Ten slotte koos de klant voor een 8T -product met elektrisch en diesel Dual Drive en plaatste een bestelling bij ons.
Posttijd: april-23-2024
